Nieuws

Doorontwikkeling KSM fabriek

6 jun , 2017
Geschreven door: Zanna

Ook al heeft KSM fabriek pas een jaar geleden het levenslicht gezien, is de tijd toch rijp voor nieuwe ontwikkelingen. Ontwikkelingen die verder invulling geven aan dezelfde droom die meer dan 15 jaar geleden is gestart, namelijk het helpen van organisaties in het creëren van een meer klantgerichte en uiteindelijk mensgerichte wereld. Samenwerking met KANS! […]

  Lees verder ...

DUO actief aan de slag met klantsignaalmanagement

3 aug , 2016
Geschreven door: Zanna

We schrijven het jaar 2009. In de krochten van mijn geest ontspruit het idee om (al zeg ik het zelf) briljante webbased tooling te ontwikkelen die het klantsignaalmanagement proces maximaal ondersteunt. Zo bedacht, zo gedaan. En toen begon de grote vraag: werkt alles wat ik bedacht heb ook daadwerkelijk in de praktijk…? Deze grote vraag […]

  Lees verder ...

Champagne!

1 mei , 2016
Geschreven door: Zanna

Mijn droom om organisaties in Nederland en België meer klantgericht te maken is een stap dichterbij gekomen. De afgelopen 15 jaar heb ik concepten ontwikkeld die zich in de praktijk hebben bewezen. Nu deze concepten staan, is de tijd rijp dat ook anderen ze gaan toepassen. Via de franchise organisatie KSM fabriek die vandaag officieel […]

  Lees verder ...